Un calendrier par voiture
Repérez les locations, les périodes bloquées et les interventions qui immobilisent un véhicule.
RÉSERVATIONS ET CALENDRIER · AGENCES EN TUNISIE
Un planning de location de voitures qui suit votre agence.
Une réservation prise par téléphone, un retour à l’aéroport et une voiture au garage doivent se retrouver dans le même planning. CarthageGo permet à votre agence de location en Tunisie de centraliser ses réservations et de consulter les disponibilités par véhicule, avec les missions de son équipe.
Pourquoi centraliser les réservations de votre agence ?
Quand les demandes se répartissent entre un cahier, un téléphone et plusieurs agents, il devient difficile de savoir quelle voiture est réellement disponible et qui attend quel client. Un planning partagé vous aide à relire la situation avant de confirmer une location et à préparer le travail de l’équipe.
- Le responsable voit les locations et les indisponibilités enregistrées par véhicule.
- L’agent retrouve sa mission et les informations du rendez-vous sans chercher dans plusieurs conversations.
- Un changement de dates ou de voiture reste lié au dossier pour préparer la suite de la location.
Vos locations directes
Saisissez les réservations reçues au comptoir, par téléphone ou sur WhatsApp dans votre espace agence.
Des missions attribuées
Le responsable affecte les remises et les retours. Chaque agent retrouve les tâches qui lui sont confiées.
Voir les disponibilités avant de confirmer une réservation
Un modèle peut exister en plusieurs exemplaires dans votre parc. Le planning doit suivre la voiture réellement affectée à la location, avec ses dates et son état, plutôt qu’une simple ligne « citadine disponible ». Le calendrier de flotte rassemble les réservations et les indisponibilités et signale les conflits à vérifier.
Vous pouvez bloquer une période lorsqu’un véhicule n’est pas proposé à la location. Une intervention d’entretien doit également être prise en compte avant de promettre cette voiture au prochain client. Le responsable garde la décision de confirmer et d’affecter le véhicule.
- Vérifier les dates de départ et de retour ainsi que la voiture affectée.
- Consulter les locations déjà enregistrées et les périodes d’indisponibilité.
- Résoudre une alerte de conflit avant de confirmer une nouvelle affectation.
Gérer les réservations de vos propres clients
Avec l’abonnement de gestion, vous enregistrez les demandes reçues en dehors de CarthageGo et retrouvez vos clients habituels pour préparer une nouvelle location. Les coordonnées, les dates, les lieux et le véhicule restent associés au dossier. Votre page de réservation d’agence vous permet aussi de partager un lien avec vos clients, même sans site internet séparé.
Les locations apportées par la marketplace CarthageGo sont identifiées séparément et donnent lieu à la commission convenue avec votre agence, y compris si vous avez un abonnement. Vos réservations directes ne génèrent pas de commission marketplace. Le partenariat marketplace seul ne remplace pas l’abonnement pour gérer l’ensemble de votre activité.
Préparer les départs et les retours du jour
La vue quotidienne aide le responsable à voir les locations qui commencent, les retours attendus et les situations à traiter. Il peut affecter un agent à la prise en charge et un autre au retour. Les informations utiles, comme le lieu de rendez-vous et le numéro de vol lorsqu’il est renseigné, restent liées à la réservation.
Dans son espace, l’agent retrouve ses missions et renseigne les étapes de remise ou de retour. Le responsable peut lui aussi saisir ces informations. L’équipe échange dans la messagerie interne ; les documents et les messages du dossier restent accessibles selon les droits attribués.
Conserver le suivi lorsque la location change
Une prolongation, un retour anticipé ou un remplacement de véhicule affecte à la fois le planning et le montant de la location. Les demandes de changement sont examinées par l’agence. Les ajustements et l’historique permettent de comprendre ce qui a été accepté et ce qui reste à régler.
Le planning représente les informations enregistrées dans CarthageGo. Une réservation laissée uniquement dans un cahier ou une conversation externe ne peut pas y apparaître : votre équipe doit saisir ses locations et mettre à jour les retours pour conserver une vue fiable.
UNE SITUATION DU QUOTIDIEN
Exemple : une remise le matin, un retour l’après-midi
Exemple illustratif d’organisation, à adapter à votre agence.
- Avant la journée, le responsable consulte les départs et retours et vérifie les véhicules affectés.
- Il attribue la remise à Tunis-Carthage à un agent et le retour à un autre, avec leurs lieux et horaires.
- L’agent de retour relève le kilométrage, le carburant et les éventuels dommages dans le dossier.
- Le responsable vérifie le règlement final et l’état du véhicule avant sa prochaine affectation.
À préparer pour votre démonstration du planning
- Deux ou trois véhicules de votre parc, avec leurs périodes d’indisponibilité.
- Un exemple de réservation directe et un exemple de prolongation.
- Les rôles de votre responsable et de vos agents de remise et de retour.
- Vos lieux de prise en charge et vos habitudes de confirmation.
Nous vous présentons le fonctionnement avec un exemple, puis nous préparons la mise en service selon votre flotte et votre organisation.
Puis-je utiliser le planning sans publier ma flotte sur CarthageGo ?
Oui. L’abonnement de gestion vous permet de suivre vos locations directes. La publication sur la marketplace est un choix distinct.
Est-ce que mes agents voient les mêmes informations que moi ?
Les agents disposent de leur propre accès, avec leurs missions et les informations autorisées. Le responsable organise l’équipe et garde les fonctions de gestion de l’agence.
Puis-je remplacer Excel et mon cahier de réservations ?
Vous pouvez centraliser le suivi quotidien dans CarthageGo. Préparez votre liste de véhicules et vos réservations en cours avec notre équipe. La reprise d’un ancien fichier doit être étudiée ; aucun import automatique universel n’est promis.
POUR VOTRE AGENCE DE LOCATION EN TUNISIE
Voyez le fonctionnement
avec votre équipe.
Une démonstration, votre flotte et vos habitudes : choisissez les outils qui vous servent au quotidien.
Demander une démonstration ↗Choisir une offre et envoyer ma demande →Abonnement en TND · paiement en espèces après contact.